上午順豐物流的打來(lái)電話,說(shuō)你的蘇州的客戶說(shuō)不去提貨,讓我們把魔術(shù)貼給送過(guò)去。這個(gè)客戶是昨天發(fā)貨的,一直發(fā)貨都是物流代收貨款,也是到他附近的市場(chǎng)都是需要自提的,運(yùn)費(fèi)也是我們付出的。我們的價(jià)格就是送貨但是是自提的價(jià)格。過(guò)一會(huì)兒蘇州那的物流也打電話給我說(shuō):你的客戶說(shuō)了,不送過(guò)來(lái),就不要了。我趕緊和客戶聯(lián)系,貨(魔術(shù)貼)已經(jīng)到了,讓客戶去提貨??蛻綦娫捯恢睕](méi)有打通。問(wèn)了送貨的運(yùn)費(fèi),到蘇州花了40元的運(yùn)費(fèi),送貨不遠(yuǎn)到客戶哪里就要50元。算了,物流等著回話呢,我告訴物流先給送過(guò)去吧,送貨費(fèi)50元在代收的貨款里扣除就可以咯。
知道了事情的緣由,和客戶也溝通好了,不管送貨費(fèi)是30也好,50元也罷,這一次我們出了,合作是長(zhǎng)期雙贏的,有時(shí)候不必太計(jì)較
(事后經(jīng)過(guò)和客戶的溝通,物流的溝通,原來(lái)每次都是客戶讓車給帶過(guò)去一般根據(jù)貨的多少給20元 30元的送貨費(fèi),這次貨離的遠(yuǎn)貨多點(diǎn),物流車不到那里所以也不愿意給送了,也是說(shuō)客戶每次都給的送貨費(fèi)少。所以不是很情愿。算了,不計(jì)較了,也不讓客戶付了,送貨費(fèi)咱也出了。大家都忙,忙了好)
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